Robotik Mucitler olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, [SITE ADRESİ] internet sitesini (“Site”) ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya Site üzerinde sunulan hizmetlerden yararlandığınızda bilgilerinizin nasıl ele alındığına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

1. Site İşletmecisi

Site aşağıdaki işletme tarafından işletilmektedir:

Ticari Unvan: [DOLDURULACAK]
Marka / İşletme Adı: Robotik Mucitler
İnternet Sitesi: www.robotikmucitler.com
Adres: [DOLDURULACAK]
Telefon: [DOLDURULACAK]
E-posta: [DOLDURULACAK]
Vergi Dairesi: [DOLDURULACAK]
Vergi Numarası: [DOLDURULACAK]
MERSİS No: [VARSA DOLDURULACAK]

İşbu metinde “Robotik Mucitler”, yukarıda belirtilen gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir.

2. Toplanabilecek Bilgiler

Siteyi kullanım biçiminize ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir.

2.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad ve faturalandırma veya sözleşmesel işlemler kapsamında gerekli olması halinde kimlik veya işletme bilgileri.

2.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

2.3. Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri

Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, sipariş bedeli, ödeme durumu, kargo bilgileri, teslimat durumu, sipariş geçmişi, iade ve değişim kayıtları, müşteri hizmetleri talepleri ve şikâyet bilgileri.

2.4. Finans ve Ödeme Bilgileri

Ödeme yöntemi, ödeme tutarı, işlem tarihi, ödeme veya banka işlem referansları gibi siparişin ödeme süreci için gerekli bilgiler işlenebilir.

Kredi kartı veya banka kartına ilişkin ödeme işlemleri, kullanılan banka, ödeme kuruluşu veya sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Robotik Mucitler’in kullandığı ödeme altyapısının teknik yapısına göre kart numarasının tamamı, CVV/CVC kodu ve benzeri ödeme güvenliği bilgilerinin doğrudan Robotik Mucitler tarafından görüntülenmemesi ve saklanmaması esastır.

2.5. İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler

Site güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların tespit edilmesi amacıyla IP adresi, bağlantı tarihi ve saati, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, işletim sistemi, oturum kayıtları, hata kayıtları ve güvenlik kayıtları gibi teknik bilgiler işlenebilir.

2.6. İletişim ve Talep Bilgileri

E-posta, iletişim formu, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla Robotik Mucitler’e iletilen mesajlar, talepler, sorular, öneriler, şikâyetler ve bunlara ilişkin iletişim kayıtları işlenebilir.

3. Bilgilerin Kullanılma Amaçları

Toplanan bilgiler, işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması ve oluşturulması,
  • Satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi,
  • Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve gönderilmesi,
  • Kargo ve teslimat süreçlerinin takip edilmesi,
  • Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
  • İade, değişim, iptal ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,
  • Satış sonrası destek verilmesi,
  • Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
  • Site ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
  • Teknik problemlerin tespit edilmesi ve giderilmesi,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
  • Kullanıcı deneyiminin ve Site performansının geliştirilmesi,
  • Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Robotik Mucitler kişisel bilgileri hukuki bir sebep bulunmaksızın satmaz, kiralamaz veya ticari veri listesi olarak üçüncü kişilere sunmaz.

İşlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde bilgiler sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • Kargo ve lojistik şirketleri,
  • Bankalar ve ödeme kuruluşları,
  • Sanal POS ve ödeme altyapısı sağlayıcıları,
  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
  • E-fatura ve e-arşiv hizmeti sağlayıcıları,
  • Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
  • E-ticaret ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
  • Teknik destek ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
  • Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  • Mahkemeler ve diğer yetkili merciler.

Her aktarım, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olan veriyle sınırlı tutulmaya çalışılır.

5. Ödeme Güvenliği

Online ödemeler, Site üzerinde kullanılan banka, sanal POS veya ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Robotik Mucitler, ödeme süreçlerinde gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanmasına önem verir.

Kullanıcıların da ödeme yaparken kendi cihazlarının güvenliğini sağlamaları, ortak veya güvenilmeyen cihazlardan ödeme yaparken dikkatli olmaları ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları önerilir.

6. Çerezler

Site’nin düzgün çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenliğin sağlanması, site performansının ölçülmesi ve gerekli hukuki şartların bulunması halinde pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

6.1. Zorunlu Çerezler

Sepet, ödeme, oturum, güvenlik ve temel Site fonksiyonlarının çalışabilmesi için gerekli çerezlerdir.

Bu çerezler Site’nin talep edilen hizmeti sağlayabilmesi için gerekli olabilir.

6.2. Performans ve Analitik Çerezler

Ziyaretçilerin Site’yi nasıl kullandığını anlamak, performansı ölçmek ve Site’yi geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Hukuken açık rıza gerektiren analitik çerezler, kullanıcının tercihi doğrultusunda çalıştırılır.

6.3. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklamların etkinliğinin ölçülmesi, kullanıcının ilgi alanlarına uygun içerik sunulması veya reklam kampanyalarının takip edilmesi amacıyla kullanılan çerezlerdir.

Bu tür çerezler, hukuken gerekli olduğu durumlarda kullanıcının açık rızası alınmadan çalıştırılmaz.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler Site’de yayımlanacak Çerez Politikası ve çerez tercih paneli üzerinden sunulabilir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Robotik Mucitler tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve benzeri ticari elektronik iletilerin gönderilmesi, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izin ve hukuki şartların bulunmasına bağlıdır.

Sipariş oluşturmak veya müşteri olmak, pazarlama iletilerinin gönderilmesine otomatik olarak izin verildiği anlamına gelmez.

Kullanıcılar, pazarlama iletişimine ilişkin tercihlerini mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirebilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Robotik Mucitler, kişisel verilerin;

  • Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
  • Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
  • Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla işin ve kullanılan sistemlerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, yazılım ve sistem güncellemeleri, güvenlik kontrolleri, yedekleme, erişim kayıtlarının tutulması ve benzeri güvenlik önlemleri uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenli olduğu garanti edilemez.

9. Verilerin Saklanması

Kişisel bilgiler yalnızca işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Çocuklara İlişkin Gizlilik

Robotik Mucitler tarafından satılan robotik, STEM, STEAM, deney, maker, elektronik ve eğitim ürünlerinin bir bölümü çocukların kullanımına yönelik olabilir.

Ancak Site üzerinden gerçekleştirilen satış ve üyelik işlemleri, hukuki işlem yapma yetkisine sahip kişiler veya çocuk adına hareket eden ebeveyn, veli ya da yasal temsilciler tarafından gerçekleştirilmelidir.

Robotik Mucitler, standart e-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli olmadığı sürece çocuklardan doğrudan kişisel veri talep etmeyi amaçlamaz.

Bir çocuğa ilişkin kişisel verinin hukuka aykırı veya gereksiz şekilde iletildiğinin tespit edilmesi halinde gerekli değerlendirme yapılarak mevzuata uygun işlem gerçekleştirilir.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme hizmetlerine, sosyal medya platformlarına veya diğer hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bulunabilir. Robotik Mucitler, bağımsız üçüncü tarafların kendi platformlarında gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

12. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Mevzuatın, kullanılan teknolojilerin veya Site üzerindeki hizmetlerin değişmesi halinde bu Gizlilik Politikası güncellenebilir.

Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Politikanın üst bölümünde yer alan “Son Güncelleme” tarihi en son değişiklik tarihini gösterir.

13. KVKK Kapsamındaki Haklar

Kişisel verilerinizin işlenmesine, aktarılmasına, saklanmasına ve KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin ayrıntılı bilgi için Site üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.

14. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında soru veya talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Robotik Mucitler
Ticari Unvan: [DOLDURULACAK]
Adres: [DOLDURULACAK]
E-posta: [DOLDURULACAK]
Telefon: [DOLDURULACAK]

Dutch Mobile Parts B.V., gevestigd aan Innsbruckweg 64, 3047 AH, Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals
weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
https://www.dutchmobileparts.nl
Innsbruckweg 64, 3047 AH, Rotterdam
+31611450877

A. Ali is de Functionaris Gegevensbescherming van Dutch Mobile Parts B.V. Hij/zij is te bereiken via ahmed@tecmix.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken
Dutch Mobile Parts B.V. verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u
een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens van uw bedrijf
– Telefoonnummer van uw bedrijf
– Uw zakelijke telefoonnummer
– E-mailadres (zakelijk als factuuremail)
– Betaalgegevens van uw bedrijf

die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch:
– Gegevens over uw activiteiten op onze website
– Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
– Lijst met contactgegevens van de klant via een app
– Internetbrowser en apparaat type
– Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken: geen

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van
ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten
van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij
zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via ahmed@tecmix.nl, dan verwijderen
wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Dutch Mobile Parts B.V. verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van uw betaling
– Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– Om goederen en diensten bij u af te leveren
– Dutch Mobile Parts B.V. analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op
uw voorkeuren.
– Dutch Mobile Parts B.V. verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze
belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Dutch Mobile Parts B.V. neemt geen verantwoordelijkheid op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben
voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een
medewerker van Dutch Mobile Parts B.V.) tussen zit. Dutch Mobile Parts B.V. gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen: 

-WordPress
– WooCommerce
– Mollie
– Elementor
– Boekhoudsoftware
– Interne Software

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Dutch Mobile Parts B.V. bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij
hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: 2 jaar (24 maanden)

Delen van persoonsgegevens met derden
Dutch Mobile Parts B.V. deelt uw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen
aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die u gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor
eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Dutch Mobile Parts B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast
verstrekt Dutch Mobile Parts B.V. uw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met uw nadrukkelijke toestemming. 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Dutch Mobile Parts B.V. gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website
wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Dutch Mobile Parts B.V. gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze
zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de
website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content
en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het
plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle
informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Zie voor een toelichting:
https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. Hieronder een overzicht: Google, Instagram, Facebook, TikTok, Twitter

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de
gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Dutch Mobile Parts B.V. en heeft u het recht op
gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand
naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw
persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar ahmed@tecmix.nl. Om er
zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie
uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter
bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Dutch Mobile Parts B.V. wil u er tevens op wijzen dat u de
mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Dutch Mobile Parts B.V. neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang,
ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van
misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via ahmed@tecmix.nl
– Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
– TLS (voorheen SSL) Wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kunt u zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.